Osaaminen

D9-digitiimin osaamisalueet: palvelumuotoilu, teknologia, kokeilukehittäminen ja muutosjohtaminen

Palvelumuotoilu

Kehitämme palvelut asiakaslähtöisesti. Osaamme palvelumuotoilun suunnitteluprosessin työvaiheet ja käytämme käyttäjälähtöisiä työmenetelmiä. Huomioimme palvelupolkujen eri reitit ja asiakaskokemuksen monet ulottuvuudet.

Teknologia

Tiimissä on kokonaisarkkitehtuurin ja tietojärjestelmien osaamista. Autamme ymmärtämään esimerkiksi tekoälyn, lohkoketjujen ja robotiikan edellytyksiä. Tuomme näkemystä teknologian mahdollisuuksista ja kuvaamme ne tarvittaessa ei-teknisten ihmisten ymmärtämällä tavalla.

Kokeilukehittäminen

Ketterä ja kokeileva kehittäminen on toimintakulttuurimme ytimessä. Autamme organisaatioita yhdistämään kokeilut kehitystyöhön ja uskaltautumaan rohkeasti osallistamaan käyttäjiä jo alkuvaiheessa.

Muutosjohtaminen

Tarjoamme tukea muutoksen tekemiseen ja hankkeiden vetämiseen. Hankkeiden omistajuus säilyy kotiorganisaatiossa, mutta tiimimme auttaa vauhdituksessa ja tukee hankevetäjiä tarpeen mukaan.